民生易贷平台个人信息安全保护政策

特别提示
尊敬的民生易贷平台用户(以下简称“您”),民生易贷(珠海)互联网金融信息服务有限公司(以下简称“我们”)重视用户的隐私,深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护您的个人信息及隐私安全。您在使用民生易贷APP、民生易贷网站、H5页面(以下简称“民生易贷”)时,我们将按照《民生易贷平台用户个人信息安全保护政策》(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。
为了保证对您的个人隐私信息得到合法、合理、适度的采集使用,并在安全、可控的情况下进行传输、存储,我们制定了本政策,请您仔细阅读本政策并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服(客服热线:400-69-95568)咨询。我们深知个人信息对您的重要性,会尽力保护您的个人信息安全。我们致力于维护您对我们的信任,恪守以下原则保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时,我承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
我们会遵循本政策收集、使用您的信息,但不会仅因您同意本政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。当您使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息,您均可以拒绝提供。我们将在本政策中逐项说明哪些是必要信息。
如果您未登录民生易贷账户,我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了民生易贷账户,我们会根据账户信息实现信息推送。
本政策适用于您通过民生易贷APP、民生易贷网站、供第三方网站和应用程序使用的民生易贷软件开发工具包(SDK)和应用程序编程接口(API)方式来访问和使用我们的产品和服务。本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集您的个人信息
二、民生易贷APP设备权限调用说明
三、我们如何使用Cookie等技术
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、我们如何使用您的个人信息
六、我们如何对外提供您的个人信息
七、您如何访问和管理您的个人信息
八、对第三方责任的声明
九、未成年人个人信息安全保护特别约定
十、本政策的适用及更新
十一、本政策中关键词说明
十二、管辖与法律适用
十三、如何联系我们
我们会通过本政策向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的个人信息服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。
为了遵守国家法律法规及监管规定(例如:进行实名制管理、履行反洗钱职责、采取风险防范措施),也为了向您提供服务及提升服务质量(例如:支持我们开发新产品或完善已有产品功能,为您提供和推荐更为优质或适合的服务),我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息,以便您享受优质、便捷、个性化的服务,同时更好地保护您的账户及资金安全。

一、我们如何收集您的个人信息

您使用民生易贷在以下情形中我们需要收集您的一些信息用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息(身份证、护照等)、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息,主要包括:身份证件信息(身份证、护照等)、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息、健康生理信息等。
我们仅会出于对您个人信息安全保护政策所述的以下目的,收集您的个人信息:

(一)我们如何收集您的信息

我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息:
1、您直接提供的信息:我们可能收集并存储您在使用民生易贷时向我们提供的信息,包括您在我们网页、APP中在线填写注册信息时、申请授信额度、产品与/或服务时、解决争议或就民生易贷服务与我们联系时所提供的信息,以及您在使用我们服务过程中产生的关于您的交易和活动的信息。
2、我们主动收集的信息:在您使用民生易贷网站、APP及相关服务过程中,我们会收集您的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的信息。
3、我们从其他来源取得的信息:在取得您同意的前提下,我们还可能从民生易贷关联公司及合作伙伴、信用机构及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。

(二)我们收集哪些信息:

1、当您注册民生易贷账号时,依据法律法规及监管要求,我们将收集您的真实姓名、手机号码、身份证件号码、电子邮箱、登录密码、短信验证码读取、手势密码或面部特征等个人生物识别信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求并保护您的账号安全。如果您仅需使用基础浏览服务,您可以选择不进行注册及提供上述信息。
2、当您使用我们提供的贷款推荐服务时,您需进行银行账户开立、银行账户绑定、充值、提现、还款、缴费等操作,我们和/或与我们合作的贷款方和/或我们委托的银行或第三方支付机构将收集您的真实姓名、身份证件号码、银行账号信息和/或手机号码,并对您的身份信息及银行账户信息进行验证。收集此类信息是为了满足相关法律法规资金安全的要求,如果您不提供此类信息,您可能无法正常使用我们的服务。
3、当您希望通过我们提供的产品或服务获得借款时,我们将收集您的如下个人信息:
Ⅰ.您的真实姓名、身份证件号码(和/或护照姓、护照名、护照号码)、性别、手机号码、收货地址、网银在线账号、银行卡信息及相关附加信息(如本人联系地址中的所在的省份和城市、邮政编码等)、电子邮箱、婚姻状态、年龄、学历、户口所在地、现居住地(如居住地证明)、设备SIM卡号码、设备信息、GPS位置、工作情况(如工作证明)、收入情况(如个人银行流水)、征信报告和其他财产证明(如房产、车产等)等其他类似的身份信息以及本人声音、肖像、指纹及其他类似的生物特征信息;
Ⅱ. 您及您家庭的授信、贷款、贷款相关交易、纳税相关信息、担保、担保财产及其他资产和负债等有关的资信状况;
借款项目名称、借款金额、借款期限、借款用途、还款方式、还款来源、还款保障措施;
Ⅲ.借款资金运用情况,您的经营状况及财务状况、还款能力变化情况,您的借款逾期情况,以及您的涉诉情况、受行政处罚情况;
Ⅳ.您的联系人姓名及其手机号码,请您确保您在向我们提供该信息时已经获得您的亲戚朋友、联系人的同意,以便我们、我们的关联方或合作方可以通过您提供的联系方式进行联系。如您向我们提供的亲戚朋友、联系人及其手机号码的行为未经过其本人同意,我们与您的亲戚朋友、联系人进行联系所发生的风险及责任将由您承担。当您违反与民生易贷的约定时,为维护民生易贷的合法权益,您同意民生易贷可向与民生易贷合作的律师事务所,及民生易贷认为可向您传达信息的亲戚朋友、联系人等披露您的违约信息;若民生易贷与您的亲戚朋友、联系人等关联方存在纠纷未能协商解决的,民生易贷可能会自行或通过律师事务所、法院、仲裁委员会和其他有权机关与您联系,请您帮助民生易贷或上述机构向您的亲戚朋友、联系人等关联方转达相关诉求,上述转达以您自愿为基础,并不会让您承担额外的法律义务或责任;以及 Ⅴ.为实现本政策目的所需的、或者本政策或其他协议中经您授权许可的其他收集方式下所收集的信息。
收集此类信息是为了完成借款人身份识别、信用审核和/或逾期账务提醒等,如果您不提供此类信息,您可能无法正常使用我们的服务。
4、我们和/或我们委托的银行或第三方支付机构将收集您的借款记录、充值记录、提现记录、还款记录、缴费记录以及您账户中的财产信息(包括总资产、出借金额、账户余额及积分等财产信息),
收集此类信息是为了完成资金结算、账务核对以及提供信息报告等,以及满足相关法律法规的信息披露要求。
5、为更好地向您提供产品和服务,也为了我们自身的风险防控,以及保护各方的合法权益,您同意并授权我们可以通过您自主填写和提供的个人信息和资料自行或通过其他机构(包括但不限于征信机构、中国互联网金融协会及其他依法成立的行业协会、大数据服务机构及其他第三方机构,下同)依法收集您的额外资料和信息,以在您使用我们提供的产品或服务前期对您的履约情况、信用情况进行审核、在后期对您进行必要的催收、以及实现我们为您提供的各项服务,我们搜集的资料和信息范围包括但不限于:
Ⅰ.您的其他个人信息,包括但不限于工作信息、学历信息以及能够单独或者与其他信息结合识别您个人身份的其他信息;
Ⅱ.您在我们的关联方和合作方处留存以及形成的任何数据和信息,包括但不限于您的证券账户和/或银行账户信息等;您在我们、我们的关联方或合作方以及其他机构的网络平台上留存、形成、产生的有关法律文件以及任何个人信息或行为数据,包括但不限于您的交易信息、账户信息、借贷项目信息、履约或违约行为信息等;
Ⅲ.您的信用信息,包括但不限于您的征信记录和信用报告及其他信用信息;
Ⅳ.您的财产信息,包括但不限于您的店铺/企业经营状况、财税信息、房产信息、车辆信息等;
Ⅴ.您在行政机关、司法机关留存的任何信息,包括但不限于户籍信息、工商信息、诉讼信息、执行信息和违法犯罪信息等;以及
Ⅵ.与您申请或使用的产品或服务相关的、您留存在其他自然人、法人和组织的其他相关信息。
6、您同意我们可以自行或通过合作方(包括但不限于征信机构、中国互联网金融协会及其他依法成立的行业协会、大数据服务机构及其他第三方合作机构)对您提交或我们搜集的用户信息(包括但不限于您的个人身份证信息等)进行核实、验证,并对获得的核实、验证结果进行查看、收集、使用和留存等操作。
7、我们将在您使用我们提供的产品或服务的过程中收集您的个人常用设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本)和日志信息(如访问内容、IP地址、访问日期和时间及访问记录等),收集这些信息是为了向您提供更好的产品和/或服务并改善用户体验。
8、以下功能中,您可选择是否授权我们使用您的个人信息或权限:

二、民生易贷APP设备权限调用说明
(一)我们获取哪些权限

1、读取电话状态权限:当您运行Android版本民生易贷APP时,我们会向您申请获取此权限,目的是正常识别您的本机识别码,以便完成安全风控、进行统计和服务推送。若您不想接收相关推送信息,可以根据本政策指引进行关闭。
2、读写外部存储权限:当您使用Android版本民生易贷APP中的扫一扫、头像设置、客服、图像识别、将文件下载至本地或打开使用本地文件时,您可以通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。若您不开启此权限,您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能,但不影响您使用其他服务。 3、相册权限:当您使用IOS版本民生易贷APP中的扫一扫、头像设置、客服、图像识别等服务时,您可以通过开通相册权限以便上传设备中的图片或视频。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频上传相关的功能,但不影响您使用其他服务。
4、相机权限:当您使用Android或IOS版本民生易贷APP中的扫一扫、头像设置、客服、图像识别等服务时,您可以通过开通相机权限以便进行实时拍摄并上传图片设置头像。在需要人脸识别的场景下,则需要调用您的摄像头进行人脸的拍摄。当您使用Android或IOS版本民生易贷APP时向我们申请过授信额度、申请借款或其他服务时,根据法律法规对网络贷款业务的要求以及风险控制的目的,我们需要通过相机录入您的面容,进行身份认证及风控审核。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能,但不影响您使用其他服务。
5、通讯录权限:当您使用Android或IOS版本民生易贷APP向我们注册账号、申请贷款等服务时,您可以选择直接从通讯录中选择并导入选定的特定联系人信息。当您使用Android或IOS版本民生易贷APP,您可以开启通讯录权限,将在申请借款过程需要填写的您自己及亲人、朋友的联系方式导入。
6、麦克风权限:当您使用Android或IOS版本民生易贷APP中的人脸识别、音频key安全认证、语音搜索、语音唤醒功能时,您可以开启麦克风权限点击语音按钮进行录音,以便我们收集您的语音内容并进行必要的处理。若您不开启此权限,您将无法使用语音输入相关的功能,但不影响您使用其他服务。
7、日历权限:当您使用IOS版本民生易贷APP来完成借款时,为了展示访问当天的日期以及借款日期的后台数据记录、借款协议签署日期的确认,您需要通过开启日历权限便捷管理您的借款流程。若您不开启此权限,您将无法使用日历管理相关的功能,但不影响您使用其他服务。
8、面容ID权限:当您使用IOS版本民生易贷APP中的面容ID支付、面容ID解锁服务时,您需要在您的设备上提前录入面容ID信息,并在使用服务时在您的设备上完成信息验证。我们需要使用您的面容ID权限以便接收验证结果,但我们并不收集您的面容ID信息。若您不开启此权限,您将无法使用面容ID支付、面容ID解锁服务,但不影响您选择其他支付或解锁方式。
9、指纹功能权限:当您使用Android或IOS版本民生易贷APP,如果您想后期能够便捷登陆,您可以通过系统设置,开通指纹登录功能。借此我们可能会通过您的收集系统使用您的指纹登录功能。若您不开启此权限,您将无法使用指纹登录服务,但不影响您选择其他支付或解锁方式。
10、位置权限:您使用Android或IOS版本民生易贷APP时,为了方便您申请借款,需要向您开通位置权限。当您申请借款,在填写借款人地址信息或对您个人授信审核时,我们将获取您的地理位置。若您不开启此权限,可能影响您借款信息的填写或授信流程。
请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

(二)我们获取以上权限的应用场景

我们申请获取的权限将与提供的服务功能保持一致,若我们提供的业务功能调整,我们申请的设备权限也将随之调整。我们在首次调用设备权限时会单独提示您是否开启并对权限申请目的进行解释,您可以在设备设置或民生易贷APP内对这些功能进行自主设置,民生易贷APP内设置具体路径为:账户-账户设置-授权管理。上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机(摄像头)、相册(图片库)、地理位置(位置信息)、麦克风、蓝牙、FaceID、存储空间、电话、短信、通讯录的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
如在上述情形之外收集或使用您的信息,我们会事先征求您的同意,并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。
1.您在此同意并授权,我们可以直接将您的个人信息和资料用于如下用途:
Ⅰ.进行用户身份识别、资料核查和验证,以审核用户的履约情况、信用情况,确保交易的合理性、安全性和防范违法犯罪活动;
Ⅱ.为向您提供适合于您的服务,并持续维护、改善、优化该等服务,对您的信息进行内部归类、模型建设和分析等内部使用;
Ⅲ.用于预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或我们关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、我们的其他用户、我们或我们关联方的合法权益;
Ⅳ.我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供更优质、个性化的服务、内容和建议;
Ⅴ.用于向您收取应支付的各类费用(如有);
Ⅵ.有针对性地向您推荐我们提供的商品、服务或推广活动,以及与我们的关联方、合作方共享,以向您提供或推荐我们的关联方、合作方的商品、服务或推广活动。您同意我们、我们的关联方及合作方通过站内信、电子邮件、电话、短信等方式向您提供、发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性信息。如不需要我们推广相关信息,您可联系民生易贷客服取消、退订该类信息推广服务;以及
Ⅶ.为实现本政策目的所需的、或者本政策或其他协议中经您授权许可的其他使用方式。
2.为充分识别线上欺诈行为,保障用户正常参与民生易贷各项活动的权利,我们需要记录您使用民生易贷时的设备相关信息,例如:设备型号、设备品牌、网络信息、设备识别码、设备标识符、IP、设备操作系统信息、以及其他与民生易贷服务相关的日志信息。
3.我们可能会向您推荐更感兴趣的信息、优惠、商品等服务,为实现这一功能,我们可能会收集必要的日志信息。用于信息展示的日志信息包括:
Ⅰ.您操作、使用的行为信息:点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享等;
Ⅱ.您主动提供的信息:反馈、发布、点赞、评论等;
Ⅲ.地理位置信息:GPS信息、WLAN接入点。
4.为提升您的服务体验及改进服务质量,或者为您推荐更优质或更适合的服务:
Ⅰ.您可以选择使用麦克风设备来进行语音输入(例如:语音消息、语音搜索),在使用过程中我们需要收集您的语音内容并进行必要的处理;
Ⅱ.您可以授权提供您的位置信息,以便您基于所在地点位置接受个性化服务推荐;
Ⅲ.我们会收集您使用民生易贷服务时的搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息;
5.收集、使用个人信息目的变更
您知悉,随着我们业务的发展,可能会对民生易贷的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务有关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有关联。在与原处理目的无关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。

(三)无需获得您授权收集信息的例外

1.您充分知晓,根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权或同意:
Ⅰ.与国家安全、国防安全有关;
Ⅱ.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关;
Ⅲ.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关;
Ⅳ.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
Ⅴ.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
Ⅵ.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
Ⅶ.根据您的要求签订合同所必需的;
Ⅶ.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
Ⅸ.为合法的新闻报道所必需;
Ⅹ.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行匿名化处理的;以及
Ⅺ.法律法规规定的其他情形。
2.您知晓并同意,在收集您的个人信息后,我们可能会通过技术手段对您的个人信息进行脱敏。
我们有权在不透露您个人信息的前提下使用已经脱敏的信息。

三、我们如何使用Cookie等技术

为使您获得更轻松的访问体验,您使用民生易贷服务时,我们会在您的计算机或移动设备上发送名为Cookies的小数据文件以识别您的身份。我们向您发送Cookie是为了简化您重复输入信息以登录
账户的步骤、存储您的偏好设置、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全,目的是向您提供最友好、最安全的民生易贷服务。
我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途,我们发送给您的Cookie是唯一的,它只能被民生易贷服务器读取,您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能,您通常可根据自己的需求来修改浏览器的设置以拒绝Cookies,但如果您这么做,您可能需要在每一次访问民生易贷时亲自更改用户设置,可能会影响您安全访问民生易贷和使用民生易贷提供的服务。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。
2.为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们设立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则;对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控,不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。
3.我们会定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式(我们将根据实际情况选择一种或多种方式))告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
4.您知悉并同意,您接入民生易贷所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。请您务必妥善保管好您的民生易贷登录名及其他身份要素。您在使用民生易贷时,我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现民生易贷登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
5.您知悉并同意,尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
6.您一旦离开民生易贷,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们将没有能力和直接义务保护您在民生易贷之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于民生易贷上的链接或引导。
7.在您终止使用民生易贷后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您。
8.除法律法规另有规定外,我们将永久保存您的个人信息以及相关业务数据。

五、我们如何使用您的个人信息

1、为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我们会在以下情形中使用您的信息:
Ⅰ.我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
Ⅱ.为了使您知晓使用民生易贷服务的状态,我们会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置,关闭服务提醒。也可以通过通知设置重新开启服务提醒。
Ⅲ.为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。
Ⅳ.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
Ⅴ.邀请您参与我们产品或服务有关的客户调研。
Ⅵ.我们会对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。我们可能根据前述信息向您提供营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的广告,如您不希望接收此类信息,您可按照我们提示的方法选择退订。
Ⅶ.在收集您的个人信息后,我们在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后,有权在不经您同意的情况下直接使用,有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。该等去标识化的信息将无法识别信息主体。
Ⅷ.我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
2.当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。

六、我们如何对外提供您的个人信息

1.我们承诺除非获得您的明确同意或授权,我们不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。我们会根据相关法律法规及监管规定对您的个人信息(包括您主动提供的和我们收集、记录的所有数据、信息、资料和相应的交易行为记录、交易文件,下同)承担保密义务。但为了向您提供更多元化、个性化、优质的服务,您同意并授权我们在以下情形下将您的信息向第三方进行共享。并且,我们将促使该等第三方在使用您信息的过程中对您的信息采取适当保密与安全措施:
Ⅰ.事先获得您的明确同意或授权;
Ⅱ.根据可适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
Ⅲ.提供给依法设立的征信机构和个人信用数据机构,以供有关单位和个人依法查询和使用;
Ⅳ.提供给中国互联网金融协会及其他合法成立的行业协会,以供有关单位和个人依法查询和使用,并按照中国互联网金融协会及其他行业协会的要求依法进行信息披露和展示;
Ⅴ.在法律法规允许的范围内,为维护我们、我们的关联方或合作方,您或其他用户,或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
Ⅵ.提供给我们的关联方、合作方以用于现在或将来向您提供我们、我们的关联方、合作方的相关服务,具体的服务可能包括借贷服务、技术服务等,您在此确认前述服务是您希望获得的(包括但不限于对您的个人资料和信息进行核实、对您的信用情况进行评估以决定向您提供前述服务的可行性、合理性以及决定提供服务的相关条款和条件等);
Ⅶ.符合我们、我们的关联方、合作方与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
Ⅷ.如我们或我们的关联方涉及合并、分立、收购、资产或业务转让或类似的交易,您的个人信息可能作为此类交易的一部分而被共享,我们将确保该等信息在共享时的机密性,您同意对此予以认可和理解;
Ⅸ.基于学术研究而使用;
Ⅹ.基于符合法律法规的社会公共利益而使用;以及
Ⅺ.为实现本政策目的所需的、或者本政策或其他协议中经您授权许可的其他共享方式。
2.基于服务用户之目的,在我们的关联方、合作方同意承担保密义务的情况下,我们可能会与我们的关联方、合作方共享您的个人资料和信息,以便我们的关联方、合作方向您展示我们提供的商品、服务或推广活动。
3.当您使用或申请使用我们的关联方、合作方提供的服务或与其或拟与其进行交易时,我们可能会将您的个人信息和资料共享与该等关联方、合作方,使其可以对您的个人信息和资料进行核实、分析。
4.您对其他用户信息的使用:
在不违反我们与其他用户、合作机构之间的协议的前提下,发生如下任一情形时,您有权要求我们提供与您发生交易的其他用户、合作机构的信息和资料,且我们提供的该等信息和资料仅以在如下情形发生时使用并以维护您的合法权益所必须为限:
Ⅰ.与您交易的其他用户、合作机构发生了与您签署的法律文件项下的违约行为;
Ⅱ.您已依法对与您交易的其他用户提起了有关您与该其他用户通过公司的服务进行的交易有关的仲裁或诉讼并提供了有效的立案(受理)证明文件;或
Ⅲ.发生了有碍您在通过我们的产品进行的交易项下相关权益实现的情况,包括但不限于公司被吊销营业执照或被解散、清算、宣告破产以及其他情形。
对于您通过与我们签署法律文件或向我们申请披露而获知的其他用户、合作机构的资料和信息,您同意并确认:除非法律法规另有规定,或者有权的仲裁机构、司法、行政等权力机关的要求,您仅可将该等资料和信息用于实现、维护您在与该其他用户、合作机构签署的法律文件项下的权益以及履行您在该等法律文件项下的相关义务,不得将该等资料和信息用于其他用途,更不得非法出售该等信息和资料。
5.除以下情形外,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人:
Ⅰ.事先获得您的明确同意或授权;
Ⅱ.根据可适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
Ⅲ.符合我们、我们的关联方、合作方与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;或
Ⅳ.如我们或我们的关联方涉及合并、分立、收购、资产或业务转让或类似的交易,您的个人信息可能作为此类交易的一部分而被转移,我们将确保该等信息在转移时的机密性,您同意对此予以认可和理解。
6.我们将会在以下情况下公开披露您的个人信息:
Ⅰ.根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
Ⅱ.根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们将会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
7.如业务需要对外共享或转让您的个人信息,我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型,并征得您的授权同意。涉及敏感信息的,我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力,并征得您的明示授权同意。
8.请您理解,我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
9.转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
10.在法律要求或允许的范围内,为了保护我们及其客户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
11.您的个人信息可能会在我们各经营机构及附属公司内部进行共享。我们只会共享必要的个人信息,且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定,如根据要求向金融监督管理部门报送统计信息时,可能在我们各经营机构及附属公司内部共享您的个人身份信息以及账户信息。
12.为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们的某些服务将由合作方提供。我们可能会与合作方共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时,我们会与合作方签署严格的保密协定,要求他们严格按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施来处理您的个人信息。我们将要求我们的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时与我们共享我们收集的为提供服务所必须的您的个人信息,将可能导致您无法在我们使用该服务。

七、您如何访问和管理您的个人信息

我们非常重视并保护您关于管理个人信息的权利,并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利访问、更正、撤销自己的信息并保护自己的隐私和安全。
1.访问权
除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。如果您希望访问或编辑您账户中的个人资料信息(包括但不限于手机号码、电子邮箱、登录密码、手势密码、银行账户信息等),您可以在网页端或APP端中执行此类操作,或联系民生易贷客服进行编辑;
2.更正权
当您需要更新您的个人信息时,或发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权做出更正或更新。您可以自行在相关网页端或APP端进行更正,或通过反馈与报错等将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前,我们可能会现要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
3.撤销权
您可以改变您授权同意的范围或撤回您的授权,但您撤回同意或授权后,我们可能将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。同时,您知悉并理解,在您撤回同意或授权前提供的个人信息,我们将继续依照可适用的法律法规规定及本政策进行保存或披露。 4.注销权
您可以通过拨打民生易贷平台上公布的民生易贷客服电话申请注销您的账户,一旦您注销账户,我们将停止为您提供服务,因此请您谨慎操作。但您知悉并理解,在您注销账户前提供的个人信息,我们将继续依照可适用的法律法规规定及本政策进行保存或披露。
5.管理问题
Ⅰ.存储
(1)我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务并在获得您的授权同意后,您的个人信息包括汇款人用户名称、详细地址、联系电话、邮编以及收款人名称、所在国家、详细地址将作为交易信息的一部分被转移到境外。此种情况下,我们会采取有效措施保护您的信息安全,例如,在跨境数据转移之前通过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密。
(2)我们仅在法律法规要求的最低期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的最低时限内保留您的个人信息,当超出数据保存期限后,我们会对您的信息进行删除或匿名化处理。例如:
手机号码:当您需要使用我们金融服务时,我们需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销民生易贷账户后,我们将删除相应的信息;
用户头像:当您设置了头像以后,我们会一直保存您的头像,用于登录页面展示使用。当您选择恢复默认头像后,我们将删除您设置的头像信息。
Ⅱ.保护
(1)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(2)如我们提供的全部或部分民生易贷业务停止运营,我们相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知,同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作,保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分民生易贷业务中断,我们将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。
(3)我们会采取一切合理可行的措施,确保不收集无关的个人信息。
(4)请您理解,由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击,有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码和安全工具,协助我们保证您的账号安全。
(5)如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,或采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将依据监管规定,上报个人信息安全事件处置情况
Ⅲ.更正或账户注销
如果您无法通过上述方式访问、更正或撤销您的个人信息,或者您无法完成账户注销,或者您就我们收集、使用您信息存在任何疑问,您都可以通过民生易贷客服与我们联系。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后尽快答复您的相关请求。
我们将尽合理商业努力,满足您对于个人信息的访问、更正、撤销及账户注销的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。
7.按照中华人民共和国相关的法律法规和监管规定,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
Ⅰ.访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我们民生易贷渠道访问、更正、更新您的个人信息,法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前,我们会验证您的身份。
您可以通过民生易贷“我的-账户设置”中,查询姓名、地址信息等。
Ⅱ.删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账户;
(5)如果我们不再为您提供产品或服务。如我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
Ⅲ.改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以根据手机的不同品牌和型号,通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等,随时给予或撤销您的授权同意。您可以通过民生易贷“我的-账户设置-授权管理”中更改或者撤销您的授权。
请您注意,您自主注销我们民生易贷服务的同时,将视同您撤回了对此《民生易贷平台用户个人信息安全保护政策》的同意。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
Ⅳ.个人信息主体注销账户
如您为我们民生易贷注册用户,您可以选择线上关闭民生易贷渠道或者致电客服注销您的民生易贷服务。
您注销民生易贷的行为是不可逆行为,一旦您注销您的民生易贷账户,民生易贷会同步注销,我们将不再通过民生易贷客户端收集您的个人信息,并将删除有关您民生易贷的一切信息,法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
如您非民生易贷注册用户,您可以自主选择卸载或停止使用民生易贷客户端,以阻止我们获取您的个人信息。
请您注意,民生易贷注册用户仅在手机设备中删除民生易贷App时,我们不会注销您的民生易贷账户,有关您的一切信息不会删除。您仍需注销您的民生易贷账户方能达到以上目的。注销民生易贷账户不会自动注销您的快捷支付、快捷支付授权,您可以在快捷支付功能里或者第三方主动注销授权。同时, 如您所使用民生易贷为您提供的金融服务仍存在未完结的业务时,您有权在全部业务结清后使用上述权利。
8.例外
按照法律法规要求,以下情况中,我们将无法响应您的请求:
Ⅰ.与国家安全、国防安全有关的;
Ⅱ.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
Ⅲ..与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
Ⅳ..有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
Ⅴ.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
Ⅵ.涉及民生易贷商业秘密的;
Ⅶ.为履行反洗钱和制裁规定。

八、对第三方责任的声明

请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务(例如:民生易贷中第三方提供的应用)和由民生易贷处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或像素标签不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施,请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

九、未成年人个人信息安全保护特别约定

1.我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
2.如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
3.如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过本政策中的联系方式联系我们。

十、本政策的适用及更新

民生易贷所有服务均适用本政策。
发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新:
Ⅰ.我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
Ⅱ.收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
Ⅲ.对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
Ⅳ.您访问和管理个人信息的方式发生变化;
Ⅴ.数据安全能力、信息安全风险发生变化;
Ⅵ.用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
Ⅶ.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
由于民生易贷的用户较多,如本政策发生更新,我们将以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式(我们将根据实际情况选择一种或多种方式)来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用民生易贷服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

十一、本政策中关键词说明

本政策中的“身份要素”是指:民生易贷用于识别您身份的信息要素,例如:您的民生易贷登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码、账户信息及生物识别信息(例如:指纹信息、脸部信息)。
个人敏感信息指一旦泄露或滥用,可能危害人身和财产安全、导致个人名誉、身心健康等受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
Cookie是指支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制,通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息,并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后,客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器,这个状态信息被称为cookie。
去标识化是指通过对个人信息的处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。
匿名化是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。对个人信息匿名化处理后即可视为对该信息的删除。

十二、管辖与法律适用

1.本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律。
2.本政策签订地为中华人民共和国北京市海淀区。
3.本政策所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本政策涵义解释的依据。
4.本政策条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对您和我们具有约束力。

十三、如何联系我们

如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过访问民生易贷在线客服系统或拨打我们的客服热线(400-69-95568)方式与我们联系。